En To Go, entendemos que la satisfacción del cliente es fundamental. Por ello, queremos asegurarnos de que cada compra cumpla con tus expectativas. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu producto, no te preocupes. Acá te explicamos cómo podés gestionar tu cambio o devolución.
Tenés un plazo de 15 días a partir de la fecha en que recibiste tu compra para solicitar una devolución o cambio. Esto te brinda tiempo suficiente para evaluar el producto y decidir si cumple con tus necesidades.
Contacto: Comunicate con nuestro equipo de atención al cliente, hacelo a través de nuestros canales de contacto.
Preparación del Producto: Asegurate de que el producto esté como lo recibiste y ponelo en el mismo paquete o uno similar.
Envío: Coordinaremos, mediante los canales de contacto, las condiciones del envío de tu compra y su vuelta a nuestros depósitos.
Valoramos tu elección como consumidor y tu confianza depositada en nosotros. Agradecemos tu comprensión en el proceso de devoluciones, que está diseñado para ofrecerte la mayor comodidad y satisfacción. Siempre estamos acá para ayudarte en lo que necesites.
Si tenés alguna duda sobre nuestra política de devolución o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Gracias!
